Un acheteur humain contourne l’ambiguïté sans y penser. Un agent, non : il abandonne, ou il choisit un concurrent dont l’information est immédiatement exploitable. Vos tableaux de bord ne mesurent que des humains.
L'agent comprend-il ce que vous vendez, et trouve-t-il un produit répondant à des contraintes de prix et de disponibilité ?
Peut-il distinguer deux références, comprendre leurs différences et en recommander une ?
Peut-il choisir une variante, remplir un panier, comprendre la livraison et atteindre le tunnel de commande ?
Votre boutique et un email. Rien d'autre à configurer, aucun compte à créer.
Un agent IA cherche un produit, en compare deux, puis tente d'aller jusqu'au checkout.
Chaque étape franchie est rattachée à une page réellement chargée par le navigateur.
Ce qui bloque, pourquoi, et quoi corriger. En quelques minutes.
Un agent qui affirme être arrivé au checkout n’est pas une preuve qu’il y est arrivé. Chaque étape déclarée est recoupée avec les pages que le navigateur a réellement chargées. Quand la preuve manque, le rapport le dit au lieu de vous vendre un succès.
Les problèmes rattachés à une page observée sont marqués confirmés. Les autres sont présentés comme des observations à confirmer, jamais comme des défauts démontrés.
Extrait du vocabulaire réellement employé dans les rapports.